리더십 27, 파괴적인 동의의 표시

제너럴 모터스의 회장인 알프레드 슬론은 그의 이사회와 비슷한 문제에 직면했지만 파괴적인 동의의 표시를 인식할 수 있었다. 

여러분, 우리 모두 여기서 결정하는 것에 대해 완전한 합의를 보았습니까?

[고개를 끄덕이는 사람들의 합의]

그리고 나서 다음 회의 때까지 이 문제에 대한 더 많은 논의를 미루고 의견 차이를 보일 시간을 갖고 결정이 무엇인지 어느 정도 이해할 것을 제안합니다. 

300년 전, 일본의 야마모토 치네토모는 그와 비슷한 것을 기억했다. 

작년에 있었던 큰 회의에서 그의 반대 의견을 설명하고 만약 그것이 받아들여지지 않는다면 그 회의장을 죽이기로 결정했다고 말한 어떤 남자가 있었다. 이 동의는 가결되었다 절차가 끝난 후 그 남자는 그들의 동의는 곧 이루어졌다. 저는 그들이 너무 약하고 신뢰할 수 없어서 주인에게 반격을 가할 수 없다고 생각해요.

이 문제에 대해 무엇을 할 수 있을까? 건설적인 반대 의견인 지도자들에게 정직하고 시기 적절하게 조언을 제공하는 것은 확실히 적절한 해결책을 제공하지만, 지도자들이 채용을 통해 이를 단념하는 경향이 있다. 그리고공식 라인에 더 잘 맞는 부하 직원을 임명하는 것은 보통 파괴적인 동의를 제공하는 아첨꾼을 의미한다. 게다가, 지도자들이 실수를 인정하지 않는 것은 추종자들이 전능함을 인정하는 것을 강화한다. 역사적으로 오직 왕실의 바보, 즉 궁중 광대만이 건설적인 반대 의견을 제시하고 살아남을 수 있었다. 비록 개인적으로 그나 그녀가 그것을 다소 더 신중하게 재고할 수 있다 할지라도 군주. 셰익스피어의 리어 왕에 나오는 바보보다 이 역할이 어렵고 중요하다는 것을 보여 주는 더 좋은 예는 아마도 없을 것이다. 

허세와 거만함으로 딸들에게 왕국을 물려준 리어는 충성스런 추종자 켄트로부터 먼저 그 행동은 무모하지만, 켄트는 정직하기 위해 추방된 것이라고 경고 받습니다. 그러면 바보는 같은 충고를 하려고 하지만 계속된 수수께끼 같은 질문을 통해 그렇게 한다. 불행하게도 리어는 너무 늦었을 때만 이해하기 시작한다. 

바보 같은 놈아, 당신의 땅을 주기 위해 내 옆으로 와서 주님은 그분을 대신하여 서 계십시오. 

그 달콤하고 쓴 바보, 곧 나타날 것이다.  여기 잡다한 옷을 입은 사람이 다른 한명은 밖에서 기다린다. 

리어. 나를 바보라고 부르는 게 어때? 바보. 당신이 가지고 태어난 다른 모든 타이틀들을 주었습니다. 

(리어 왕, 제1막, 154–65)

다양한 의상을 입지 않고 셰익스피어의 바보들이 연기하는 정직한 조언자의 역할을 재현하거나 제안된 조언에 의해 지위가 위협 받을 수 없고, 또한 의사 결정 기구의 모든 구성원들에게 악마의 제안의 역할을 제정하도록 요구함으로써 그 역할을 제도화할 수 있다. 차례로 이러한 방식으로, 조언은 개인의 역할에 의해 요구되며, 따라서도움이 되는 것에 짜증이 나지만 어쩌면 곤란한 부하들이다.

그럼에도 불구하고, 카리스마의 경쟁적인 본성은-그것의 기원과 존재의 측면 모두에서-우리의 집단적인 불협화음을 반영하는 지도자들의 완벽함에 대한 갈망을 풀어 놓았습니다. 세상에 알려지지 않은 추종자들의 삶, 즉 작은 것들의 신들과 분열된다. 나의 삶과 생각에서 나온 알버트 슈바이처의 자서전에서 언급했듯이 말이다.